“奧賽外包服務”是山東新中天在積累眾多客戶最佳實踐的基礎之上，精煉而成獨特的服務交付方法論，并依托豐富的IT維保、運維、運維工具、IT外包、咨詢等多產品及服務模式，依靠密集而強大的交付網絡以及多廠商合作優勢，在客戶IT建設的規劃期（Plan）、建設期（Do）、運營期（Check）、優化整合期（Action）提供全生命周期的顧問式“一體化”IT服務。

服務概述

“奧賽外包服務”是山東新中天在積累眾多客戶最佳實踐的基礎之上，精煉而成獨特的服務交付方法論，并依托豐富的IT維保、運維、運維工具、IT外包、咨詢等多產品及服務模式，依靠密集而強大的交付網絡以及多廠商合作優勢，在客戶IT建設的規劃期（Plan）、建設期（Do）、運營期（Check）、優化整合期（Action）提供全生命周期的顧問式“一體化”IT服務。

服務網絡

山東新中天在山東濟南設有總部，并在濟寧、泰安、東營、臨沂、菏澤、德州、青島等地設有辦事處，在總部濟南設有服務臺及一級備件庫，在濟寧、泰安、東營、臨沂、菏澤、德州、青島等城市設有二級備品備件庫。存放著各類IT產品常規備件及備機以保障客戶對故障設備及配件更換時間的響應速度。多年的產品分銷的積累，有助于從產品庫快速補充備件庫。通過多年的專業服務服務實施，在備件庫存優化方面積累了豐富的經驗。

服務概述

山東新中天交付體系包括服務平臺支持、現場支持和備件支持。通過全國統一的客戶服務中心和專業的計算機管理系統，可提供遠程技術支持服務和對現場工程師和備件等資源調度，集中管理覆蓋山東用戶單位的技術服務資源。不但為用戶提供了簡潔方便的故障處理界面，還為服務的質量提供了保證。

山東新中天與IBM、HP、DELL、H3C、Cisco、EMC、ORACLE、Lenovo、Polycom、Inspur、VMWARE、NSFOCUS、Symantec、Ruijie、KEDACOM、Hillstone、DPtech、F5、天融信、網神、中興、網御星云、中達電通、曙光、華為、利亞德、中創軟件、東軟、三星、金蝶、凱新創達等超過30家品牌緊密合作，結合自身本地化技術服務實力及實踐積累，可以保證高品質服務交付質量。